打印冬日午后，宜都市“忆那年”餐厅里，几位外卖骑手正利用等单间隙在此休息、用餐。这家“暖新驿站”餐厅，已成为骑手们的温馨港湾。
外卖小哥在驿站用餐。文凯 摄
从暖胃的微波炉、解渴的饮水机，到应急药箱、充电设备……餐厅里每一处细节满满，为新就业群体打造“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的暖心空间。
随着经济社会发展，外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业群体，成为服务市民生活、助力城市发展的重要力量。然而，在奔波劳碌之中，他们也普遍面临吃饭、喝水等日常需求无法满足、工作稳定性较差、劳动安全缺乏保障等问题。
民之所忧，我之所思；民之所盼，我之所为。宜都市政协委员谢蓉长期关注新就业群体的工作与生活状况，经常与他们沟通交流，深入了解工作困难，认真听取意见建议，并深入社区、配送站点和商户实地调研。在掌握大量第一手材料资料的基础上，她提交了《关于进一步加强新就业形态从业者管理与服务的建议》，提出完善服务设施、筑牢安全防线、维护合法权益等一系列针对性建议，着力解决新就业群体的“急难愁盼”。
宜都市市场监管局和社区干部征询骑手意见
作为提案主办单位，宜都市市场监督管理局将提案办理作为广纳良策、推动工作的重要抓手，积极行动、认真落实。今年5月起，该局开启“暖心调研”行动，与外卖骑手面对面交流，通过问卷调查精准了解他们的痛点与需求；深入陆城街道八字桥社区、名都社区党群服务中心、临街商户及外卖配送站点、临街商户，听取关于建设“暖新驿站”“小哥食堂”的意见建议；召开专题座谈会，组织社区工作者、商户代表与骑手们共同协商，着力破解“吃饭难、喝水难、歇脚难、充电难”问题。在多方合力推动下，宜都首批15家服务新就业群体的“暖新驿站”“小哥食堂”于今年启用，获得社会各界的广泛好评。
“新就业群体是城市发展的‘勤劳蜂鸟’，也是基层治理的‘天然盟友’。”陆城街道名都社区党委书记杜柯感慨道。该社区今年组织开展了“党建引领·暖心聚力”专项行动，通过党建联席会、志愿服务积分制等方式，持续深化新就业群体关爱行动，推动新就业群体从基层治理的“旁观者”逐步转变为“参与者”，让新就业群体成为城市治理的新生力量。
陆城街道名都社区联合商圈联盟志愿服务队商家，与外卖骑手共同推出“反诈宣传便利贴”。图源 宜都工人
城市对新就业群体越友好，新就业群体在城市就越有为。宜都市社会工作部积极发挥统筹协调作用，联合相关行业部门实施“一揽子”关爱服务，扎实做好服务阵地建设、诉求响应、权益保障等工作，全力构建“环境友好、服务友好、融入友好、治理友好”场景，凝聚“新”业态、激活“新”力量、展现“新”担当，让一群人和一座城的“双向奔赴”更加美好。
