秭归把快递驿站建到社区协商议事室
快递小哥有了自己的“家”
9月11日，秭归县茅坪镇花园小区内一片祥和，在下沉社区政协委员、居民代表和快递小哥的见证下，“快递小哥之家”在“屈子同心驿站·长宁社区协商议事室”挂牌。
快递小哥之家挂牌现场。胡兴军 摄
走进宽敞明亮的大厅，只见一排排货架整齐划一，各类快递包裹按照编号有序摆放；长条形的小型会议桌居右摆放，两侧整齐摆放着舒适的沙发座椅，正等待着辛勤工作的快递员们前来小憩；大厅一侧，微波炉、冰箱、饮水机、医疗箱等便民设施一应俱全。
快递小哥在“快递小哥之家”休息。快递小哥之家供图
“快递小哥之家”由秭归县政协委员、县快递协会会长、鹏图快递有限公司总经理屈鹏结合自己的专业特长创办，并得到县政协、茅坪镇和长宁社区的大力支持。
“目前全县有快递员近300人，驿站每天进出快递500多单，惠及居民近400人。”屈鹏兴奋地介绍道，“快递小哥之家”进驻“长宁社区协商议事室”，将有效链接政协委员、社区网格、小区居民和快递小哥多方力量，把政协委员履职和为民办实事有机结合，推动社区治理向微调研、微协商、微治理、微服务方向深化。
快递小哥之家日常运行。胡兴军 摄.
屈鹏说，快递小哥在忙碌之余，可以在这里休息、交流、学习，及时反馈其在走街串巷中遇到的各类问题；居民可以在这里解决快递收发、困难求助、政策咨询等日常需求，为社区发展建言献策；政协委员则可以收集社情民意、反映群众诉求、开展协商监督、助办为民实事，提升社区居民的幸福感和满意度。
目前，“快递小哥之家”已构建起一套信息收集处理、问题反馈机制及积分奖励体系，鼓励快递员在执行日常派送任务的同时，发挥“千里眼”“顺风耳”作用，积极发现、主动记录、及时上报环境卫生、安全隐患以及公共设施损坏等问题。社区将根据上报情况给予积分奖励，所得积分可在“快递小哥之家”兑换成实用的生活物品或服务，以此激发他们参与基层社会治理的热情和积极性。
下沉社区委员在长宁社区协商议事室开展协商活动。胡兴军 摄
“以后，我们拿快递的时候还可以顺便反映问题，在这里，我们的声音有人听，问题也更容易得到解决。”社区居民纷纷表示。据统计，自长宁社区协商议事室成立以来，下沉该社区的政协委员结合自身职业特点、专业特长，及其所在界别、团体资源优势，开展政策咨询、法律援助、健康体检、社会济困等“双服务”活动20多场次，收集群众反映的问题、意见、诉求100余条，成功解决居民关心的热点难点问题30余个。（通讯员 胡兴军 韩彬彬 向海峰）
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