2月27日至3月2日，市政协副主席冉锦成带队赴北京、襄阳考察，围绕“完善城市运行管理机制，提高市民诉求处置效能”主题，学习两市工作经验。
考察组一行先后考察了襄阳市城市运行管理中心、北京市市民热线服务中心和北京市东城区网格化服务管理中心，详细了解了城市运行管理体制、机制、职责等方面的情况，并就运行管理、群众诉求处置中存在的问题进行了深入交流探讨。
冉锦成表示，北京、襄阳两地的先进经验，对于宜昌完善城市运行管理机制，提高市民处置诉求质效，具有较高的学习借鉴意义，要在学习考察的基础上进一步消化吸收。他要求，要进一步提高思想认识，强化党建引领，高效推动城市运行管理发展；要进一步提高处办质效，强化派单精准性、办理协同性和评价科学性；要进一步强化基层赋能，完善“街乡吹哨、部门报到”机制；要进一步加快技术革新，加大信息化基础建设，打造切实可行的服务场景。（通讯员 侯天臻）
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